Serviceverzoek
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de meest gestelde vragen, staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via 085-4015710.
Kan ik mijn oude thermostaat laten vervangen door een 'slimme' variant?
Zeker! In de meeste gevallen zijn de thermostaten die de revue hebben gepasseerd vervangen worden door de thermostaten in ons huidige assortiment.
Mijn vloer wordt wel warm, maar niet overal. Wat kan dit zijn?
Een gedeeltelijk warme vloer duidt vaak op een breuk in het verwarmingselement. In 99% van de gevallen kunnen wij deze lokaliseren en repareren met onze speciale storingzoekapparatuur.
Valt de reparatie onder garantie?
- Installatiegarantie: als uw systeem door ons (of een van onze vestigingen) is aangelegd binnen de afgelopen 10 jaar, valt de reparatie vaak onder garantie.
- Productgarantie: op thermostaten zit doorgaans een fabrieksgarantie van 2 jaar.
Let op: gebreken door verkeerd gebruik of achterstallig onderhoud vallen meestal buiten de garantie.
Wat zijn de kosten voor een reparatiebezoek?
De kosten bestaan meestal uit voorrijkosten en een starttarief voor het eerste halfuur onderzoek. Indien er onderdelen vervangen moeten worden (zoals een nieuwe thermostaat), ontvangt u van onze monteur ter plekke een prijsopgave voordat hij aan de slag gaat. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan.